أيزو 9001

نظرة عامة حول الخدمة

إدارة المنظمة هي الوظيفة الأساسية التأسيسية في أي عمل بدءاً من إدارة المعاملات الأساسية الداخلية حتى معالجة المنتج النهائي \ الخدمة. معظم الشركات تعاني من تبسيط عمليات التجارية وتطوير نظام إدارة قائمة التي تعالج معظم وظائف الدعم الأساسية (الموارد البشرية، المالية، المخزون، الجودة، التخطيط، خدمة العملاء...الخ) ووظائف موجهة للأعمال (تسويق، مبيعات، عمليات، تصنيع...الخ)

 

يسمى ISO 9001 أم المعايير لأنه يرسخ نموذج إدارة شاملة التي من شأنها أت تنضج في المجالات التالية:

·         تصميم هيكل تنظيمي

·         إجراءات وسياسات الإدارة والعمليات ودعم الوظائف

·         توثيق عمليات التجارية للمنظمة

·         إنشاء وتوحيد المعاملات \ القوالب

·         إدارة العمليات الداخلية

·         إدارة الموردين

·         إدارة العملاء

·         خلق عمليات تجارية موحدة ومتكاملة مع جميع المعاملات ذات الصلة

 

مع عمليات المتجهة نحو العملاء، ISO9001:2008 تقوم بتحديد القيمة المضافة إلى منظمتك من خلال إجراءات وسياسات وأدلة شاملة. يبدو أن فوائد تنفيذ ISO9001:2008 سيؤثر إيجابياً على المؤسسة داخلياً وخارجياً. فوائد الداخلية ستؤثر على العمليات التي يمكن السيطرة عليها، خفض الخسائر، خفض التكاليف، زيادة الإنتاجية، وإجراءات وسياسات موثقة التي من شأنها تسهيل أي عمليات الأتمتة ومنتجات ذات جودة عالية. ومع ذلك، فإن الفوائد الخارجية تقدم ميزة تنافسية كبيرة عند اعتماد منظمتك بشهادة ISO9001، خدمات عملاء أفضل، تعزيز وقض السوق، وزيادة ثقة العملاء والمستثمرين في نظام إدارة المنظمة.

 

أصبحت على الموردين بغض النظر عن الأعمال التجارية \ الخدمات \ المنتجات يجب أن تكون مصدقة من ISO9001 لتكون قادرة على تقديم خدمات ذات جودة عالية. بانوراما للاستشارات الإدارية تقوم بمساعدة منظمتك في تطبيق ISO9001:2008 بشكل فعال مع أفضل الممارسات اللازمة لكل صناعة (تصنيع، الضيافة، الاتصالات، الغاز والنفط، قطاع الحكومي، التعليم، الخدمات المالية...الخ)

 

النموذج :

·         مجال: تمارين استطلاعية على أساس رؤية المنظمة للشهادة

·         تحليل الثغرات: يجري هذا التقييم وفقاً لمتطلبات وضوابط ISO9001:2008

·         مستندات: مستندات النظام وفقاً لمعايير متطلبات من ISO9001:2008

·         تدريب: تدريب التوعية، تدريب التدقيق الداخلي المعتمد والغير معتمد

·         تنفيذ ال ISO9001 إدارة ومراقبة التنفيذ في المنظمة تحت إشراف كبار الاستشاريين لدينا

·         تدقيق الداخلي ومراجعة ما بعد التنفيذ ل ISO9001: ضمان أولي واستعداد النظام

·         شهادة التدقيق: نقوم بتسهيل العملية نيابة عن المنظمة مع الجهة المانحة من اختيارهم

 

ميزة PANCBS:

·         خبرائنا في عملية إعادة هندسة الأعمال يقومون بدعم نظام الوثائق ويصممون عمليات ذات كفاءة عالية مع أقل أخطاء تشغيلية

·         خبرائنا معتمدين كمدققين رئيسين

·         مدربين ومدققين ثنائية اللغة

 

·         نظامنا مصممة وفقاً ل ISO9001:2008 مثل أحدث الإصدارات، أفضل الممارسات في إعادة هيكل العمليات، سياسات وإجراءات المنظمة مرتبطة ب BCM والجهات المانحة (البنوك المركزية، السلطات الصناعية، وزارة التجارة...الخ)

 

المراجع

 

 (ماذا تمثل لك شهادة الإعتماد الدولية (الأيزو

 

للمزيد من المعلومات عن  الخدمات, لا تترددوا في مراجعتنا :

 

الهاتف: 72 120 222 965+

الفاكس: 73 120 222 965+

البريد الإلكتروني: Consulting@panoramacbs.com

للتواصل معـنا :

للإستفسارات او التواصل :

عنوان مكتبنا :

 
1

مدينة الكويت، برج الحمراء،

هاتف 2072 2221(965)، البريد الإلكتروني: Consulting@panoramacbs.com